Politique de confidentialité
Comptes invités et achats sans inscription
Il est possible d’effectuer un achat sans créer de compte. Dans ce cas, nous traitons les informations nécessaires à la commande : nom, adresse de livraison, adresse de facturation, e-mail et, si requis, numéro de téléphone pour la livraison. Ces informations permettent de confirmer l’achat et d’assurer l’expédition.
Utilisation des informations
Les informations sont utilisées pour : confirmer la commande, expédier les produits, fournir le suivi, gérer les retours et les remboursements, et respecter les obligations comptables et fiscales liées à la transaction.
Paiements et protection des cartes
Les paiements sont traités via des prestataires spécialisés. Le site ne stocke pas le numéro complet de carte ni le cryptogramme. Nous conservons des informations non sensibles comme le statut de paiement et un identifiant de transaction pour gérer les opérations liées à la commande.
Protection des coordonnées
Les coordonnées sont utilisées pour les notifications transactionnelles et la livraison. Elles sont partagées avec les transporteurs uniquement pour l’acheminement du colis et la gestion des incidents, avec des transmissions chiffrées et des accès limités.
Partage avec des prestataires
Nous collaborons avec des prestataires de paiement, des transporteurs, des services d’hébergement et de sécurité. Chacun reçoit uniquement les informations nécessaires à la prestation demandée, avec des obligations de confidentialité et de sécurité.
Conservation
Les données de commande des achats invités sont conservées selon les obligations légales et pour la preuve de la transaction. Les données techniques et journaux de sécurité sont conservés pendant une durée limitée et proportionnée.
Sécurité
Le site utilise le chiffrement des échanges, des contrôles d’accès, des protections contre les attaques et une surveillance des anomalies pour réduire le risque d’accès non autorisé.
Vos droits
Vous pouvez exercer vos droits d’accès, rectification, suppression, limitation, opposition et portabilité, selon la réglementation applicable et les exceptions prévues par la loi.